FAQ — ответы на вопросы

Какие есть способы оплаты?

Вы можете оплатить продукты Викиума с помощью платежной системы Яндекс.Касса, которая поддерживает большинство популярных методов оплаты (банковские карты, QIWI-кошелек, Яндекс.Деньги и другие).

Наши реквизиты для перевода через банк доступны на этой странице.

По запросу в техническую поддержку мы готовы предоставить реквизиты для переводов через системы денежных переводов, а также согласовать любой другой удобный для вас и вашего региона способ оплаты.

Как купить в подарок? Как активировать подарок?

Продукты Викиума можно приобрести как на свой аккаунт, так и в подарок близким. Для этого следует нажать "купить в подарок" возле оплаты выбранного продукта. После оплаты (с вашего аккаунта) вы получите специальный промо-код, который вы сможете подарить другому человеку. Список ваших подарков (промо-кодов) вы всегда сможете посмотреть на экране настроек, на дополнительной вкладке «Мои подарки».

Для активации подарка вам необходимо зарегистрироваться на Викиуме и ввести промо-код на экране ввода промо-кодов. После ввода промо-кода, на ваш аккаунт будет активировано содержимое подарка.

Что такое тариф «Семейный»?

Тариф семейный приобретается на один аккаунт. Этот аккаунт становится тренером группы и владельцем кабинета тренера, в котором он может приглашать новых участников, следить за результатами группы, личной статистикой каждого участника группы и временем последней тренировки. Все участники группы получают премиум доступ.

Где можно посмотреть правила для тренажера?

Внизу области экрана с тренажером расположены три кнопки – Правила, отключение звука и пауза. Нажатие на кнопку правила выводит подробную инструкцию по текущему тренажеру.

Почему функционал тренировок ограничен?

На Викиуме существует бесплатный и платный (премиум) режим тренировок. В бесплатном режиме для вас вводятся ограничения на доступность тренажеров и их количество в ежедневных тренировках, недоступна статистика вашего развития, ограничено участие в соревнованиях. Покупка премиум-доступа полностью снимает данные ограничения и позволяет вам развиваться быстрее и в удобном для вас графике.

Какие преимущества даёт премиум-доступ?

​Премиум-доступ активирует для вас всю мощь индивидуальной системы тренировок. Ваша ежедневная тренировка начинает полноценно адаптироваться под ваши успехи и результаты, активно повышая сложность заданий. Пропадают ограничения на количество тренажеров в тренировке. Для вас открывается подробная статистика ваших занятий и успехов за любой период времени. Добавляется функция «повторный подход» в тренировку, позволяющая повторить ежедневный комплекс упражнений для их закрепления.

Также вам становятся доступны тренажеры премиум статуса, соревнования с другими пользователями.

Оплата произошла, но премиум-доступ не активировался. Что делать?

Иногда возможны задержки с активацией премиум-доступа, вызванные обработкой платежа на стороне платежной системы. Если в течение 30 минут после оплаты премиум-доступ (или любая другая услуга) у вас так и не появился, а оплаченная сумма не вернулась на ваш счет – свяжитесь с нами по e-mail, с помощью формы Связь с командойв правой-нижней части экрана или по телефону +7 (495) 133 86 63.

При оплате возникает ошибка. Что делать?

Если при оплате возникает ошибка – скопируйте информацию о ней и отправьте её нам на е-мейл support@wikium.ru. Если средства с вас не списались – попробуйте совершить оплату другим способом, при возможности.

Если оплатить не получается – обратитесь в Связь с командой, мы вам обязательно поможем.

Что такое ИП?

ИП – индекс производительности, показатель ваших когнитивных способностей и успехов относительно всех остальных пользователей Викиума (статистическая выборка более 400 тысяч человек). С подробным принципом работы и подсчета ИП вы можете ознакомиться в материале О системе ИП в нашей библиотеке.

Сколько раз я могу пройти приобретённые курсы?

После покупки, курсы доступны для вас без ограничений и в любое время. Вы можете повторять материал и практическую часть, когда вам удобно.

Как отписаться от рассылки?

В нижней части каждого письма вы найдете специальную ссылку для того, чтобы отписаться от рассылок и уведомлений. Также вы можете настроить получение писем от команды Викиума в своем профиле.

Что такое уровень и нейроны?

Наш мозг развивается, когда растет число нейронных связей.

Со временем количество этих связей переходит в новое качество. В эти моменты мы получаем значительный прирост наших возможностей, который чувствуем в повседневной жизни.

В этой системе «нейроны», получаемые в ходе тренировок, напрямую будут влиять на рост вашего "уровня мозга". От этого уровня будет зависеть функционал, доступный вам на Викиуме.